Цифровая система «Помощник пациента» была представлена на всероссийской демографической конференции

23 апреля в Международном мультимедийном пресс-центре «Россия сегодня» состоялась Ежегодная всероссийская научно-практическая конференция Института демографической политики имени Д.И. Менделеева «Демографический перелом в России: пути достижения».

Участие в ней приняли представители Правительства РФ, комитета Совета Федерации по науке, образованию и культуре, представители федеральных и региональных органов власти и общественных организаций, научного, экспертного и бизнес-сообществ.

В программу конференции вошли пять секций, посвященных вопросам поддержки молодых семей и многодетности, инвестициям в семейную инфраструктуру, коммуникациям и социальному воздействию в целях положительного влияния на демографию.

В работе секции «Патронаж семьи: по пути многодетности и долголетия» приняли участие представители различных организаций, внедривших для оказания информационной и социальной поддержки граждан систему «Дневник самоконтроля качества жизни».

О цифровой системе «Помощник пациента», организованной на базе НМИЦ РК Минздрава России с применением программы «Дневник самоконтроля качества жизни» участникам секции рассказала руководитель управления цифрового развития и информационных технологий НМИЦ РК Евгения Евгеньевна Меркулова.

За 8 месяцев с момента внедрения системы ею воспользовалось более 6,8 тыс. пациентов во всех филиалах центра. Социальными кураторами было обработано более 2,4 тыс. заявок на разрешение различных вопросов. При этом время на их обработку в большинстве случаев не превышает 60 минут.

Результатом внедрения данной системы стало снижение негатива в информационном поле и повышение коэффициента удовлетворенности пациентов учреждения.